حل للعميل النهائي
ميغيل أحد عملائنا النهائيين من كولومبيا، يعيش مع عائلته في ضواحي كولومبيا، وكانت إشارة الهاتف في منزله ضعيفة بسبب ضعفها. كما يعاني من مشكلة حجب الجدار، حيث انقطعت الإشارة الخارجية تمامًا. وعادةً ما كانوا يضطرون للخروج من المنزل لاستقبال إشارة الهاتف.
ولحل هذه المشكلة، لجأوا إلينا في شركة Lintratek، وطلبوا مجموعة كاملة من معزز إشارة الهاتف المحمول وخطة التثبيت.
لقد حلّ فريق المبيعات المحترف في Lintratek آلاف الحالات بخبرة تزيد عن عشر سنوات. لذلك، بعد أن تلقينا طلب ميغيل، طلبنا منه أولاً تأكيد معلومات إشارة الهاتف المحمول في منطقته باستخدام تطبيق الهاتف. بعد اختبار التردد، أوصينا له بجهاز KW16L-CDMA بناءً على ملاحظاته.
1. يستخدم ميغيل وزوجته نفس شركة الاتصالات: Claro، وبالتالي فإن معزز إشارة الهاتف المحمول أحادي النطاق يكفي، ويطابق تردد CDMA 850 ميجا هرتز.
2. تبلغ مساحة منزل ميغيل حوالي 300 متر مربع، وبالتالي فإن هوائي سقف داخلي واحد يمكن أن يغطيها بشكل كافٍ.
يستطيع نظام KW16L-CDMA تحليل إشارة المكالمات بفعالية، مما يُعزز استقبال إشارة الهاتف المحمول. بتوجيه الهوائي، يُمكن تعزيز قوة الإشارة الخارجية، ونقلها إلى الداخل عبر الجدار. عملية التركيب بسيطة للغاية، ولكنها مناسبة لظروف ميغيل.
عادةً، بناءً على توصياتنا، يُبدي العملاء استعدادهم لتجربة العينة أولاً. سنقوم بفحص كل آلة فحصًا احترافيًا قبل خروجها من المستودع. بعد الفحص، سيقوم موظفو المستودع بتغليفها بعناية، ثم ترتيب الخدمات اللوجستية لشركة UPS.
بعد حوالي أسبوع، استلموا العينات. اتبعوا فيديو التثبيت والتعليمات.
قاموا بتركيب هوائي Yagi الخارجي في مكان ذو إشارة خارجية جيدة، وقاموا بتوصيل هوائي السقف الداخلي والمضخم تحت توصيل خط 10 متر.
بعد تثبيت مكبر الإشارة بنجاح، تم استقبال الإشارة المحسنة في الداخل بنجاح، حيث تغيرت الإشارة الداخلية في الأصل من 1 بار إلى 4 بار.
يوصى به للمستورد
1.التواصل الأولي: لتغطية منطقة ضعف الإشارة المحلية والتخطيط لبيع مُعزز إشارة الهاتف المحمول في بيرو، عثر عميلنا المستورد أليكس مباشرةً على شركة Lintratek بعد البحث عن معلوماتنا عبر جوجل. تواصل مارك، مندوب مبيعات Lintratek، مع أليكس واطلع على سبب شرائه لمُعزز إشارة الهاتف المحمول عبر واتساب والبريد الإلكتروني، وأوصى بهما في النهاية بطرازين مناسبين من مُعززات إشارة الهاتف المحمول: مُضخم إشارة الهاتف المحمول ثنائي النطاق من سلسلة KW30F ومُضخم إشارة الهاتف المحمول من سلسلة KW27F. جميعها مُكررات ذات طاقة خرج عالية، بقوة 30 و27 ديسيبل على التوالي، وكسب 75 و80 ديسيبل. بعد التأكد من جداول معلمات هاتين السلسلتين، أعرب أليكس عن رضاه التام عن عملنا وسلوكنا.
2. خدمة مخصصة إضافية: ثم طرح متطلباته لخدمة تخصيص نطاقات التردد والشعارات والملصقات. بعد التفاوض والتأكيد مع قسم الإنتاج ومدير القسم، وافقنا على متطلبات أليكس وقدمنا عرض سعر مُحدّثًا، لأننا كنا على ثقة بقدرتنا على تقديمه على أكمل وجه. بعد يومين من النقاش، قرر العميل تقديم طلب، ولكن مدة التسليم 15 يومًا. بناءً على طلب العميل، طلبنا أيضًا من العملاء دفع عربون بنسبة 50%، ليتمكن قسم الإنتاج لدينا من إنتاج منتجات العميل بسرعة.
3. تأكيد الدفع قبل الإنتاج: بعد ذلك، ناقشنا طريقة الدفع، سواءً عبر PayPal أو التحويل البنكي (كلاهما مقبول). بعد أن أكد العميل أنه تحويل بنكي، أبلغ العميل أن موظفي DHL سيأتون لاستلام البضاعة بعد اكتمال الإنتاج (سلعة EXW). بناءً على طلب العميل، قام البائع على الفور بإعداد الفاتورة الرسمية المقابلة وإرسالها إليه.
في اليوم التالي، بعد أن يدفع العميل وديعة بنسبة 50٪، فإن خط إنتاج شركتنا بالكامل ملتزم تمامًا بإنتاج منتج Alex's المخصص، والذي نضمن إنتاجه في غضون 15 يومًا.
4.متابعة وتحديث معلومات الإنتاج: أثناء إنتاج سلع العميل في قسم الإنتاج، يستفسر البائع أيضًا عن حالة الإنتاج في قسم الإنتاج كل يومين ويتابع العملية بأكملها. عندما يواجه قسم الإنتاج أي مشاكل في الإنتاج والتسليم، مثل نقص المواد والإجازات والخدمات اللوجستية ووقت النقل، أثناء التمديد، يتواصل البائع مع رئيسه ويحل المشكلات في الوقت المناسب.
5. التعبئة والتغليف والشحن: في اليوم الرابع عشر من دفع العربون، أبلغ البائع العميل بانتهاء إنتاج البضاعة، ودفع العميل ٥٠٪ المتبقية من المبلغ الإجمالي في اليوم الثاني. بعد سداد المبلغ المتبقي، وبعد التأكيد المالي، رتّب البائع لموظفي المستودع تعبئة البضاعة وشحنها.
